Betriebliche Weiterbildungsmaßnahmen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Laut einer Studie des Instituts für Wirtschaft in Köln, haben im Jahr 2014 Unternehmen und Beschäftigte über 33 Mrd. Euro investiert.
Im Gegensatz dazu, zieht Dr. Sabine Seufert, Professorin für Wirtschaftspädagogik von der Universität St. Gallen, eine ernüchternde Bilanz: „77% der Seminarteilnehmer gelingt es nicht, gelernte Inhalte in den Arbeitsalltag zu transferieren.“ Wie gelingt es nun, den Transfer einer Weiterbildungsmaßnahme in den Alltag zu erhöhen? Im Folgenden erfahren Sie, was Unternehmen tun können, damit der Invest sich nicht in Rauch auflöst. 

Das Ergebnis der Studie erinnert an das Pareto-Prinzip. Doch das muss nicht sein. Damit  die Effektivität von Personalentwicklungsmaßnahmen signifikant verbessern kann, sind nämlich nur ein paar Punkte zu beachten.

Das Ziel einer Weiterbildungsmaßnahme

Weiterbildung ist heute ein Wettbewerbsfaktor. Folglich entwickeln sich Unternehmen nur, wenn Mitarbeiter sich weiterentwickeln. Das benötigte know how hat sich dabei an den Bedingungen des Marktes anzupassen.

Das Ziel einer Weiterbildungsmaßnahme ist nicht mehr allein die Wissensvermittlung. Denn schließlich haben die MitarbeiterInnen heute die Möglichkeit, sich jederzeit von jedem Ort, das nötige Wissen anzueignen. Daher ist es das Ziel, dass MitarbeiterInnen das Wissen im Arbeitsalltag anwenden. Weil es nur dann einen Nutzen hat. Folglich bringt es einen Mehrwert.

Erwartungen von Unternehmen

Firmen haben konkrete Erwartungen an Seminare bzw. Trainings. Die Hauptaspekte sind:

• Innovationsfähigkeit sicherstellen
• Geschäftserfolg ausbauen
• Attraktivität für bestehen und mögliche Mitarbeiter erhöhen
• Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter steigern
• Motivation der Angestellten erhöhen

Ursachen

Die meisten Seminare sind sehr gut aufbereitet, d.h. für die Teilnehmer ansprechend, verständlich und praxisorientiert. Der Grund für eine sehr geringe Transformation liegt u.a. an der Komfortzone, in der wir leben. Viele Menschen haben Angst vor Neuem und verharren deshalb lieber in ihrer Gewohnheit. Andernfalls fehlt ihnen die Sicherheit. Ein weiterer Grund kann die Bequemlichkeit sein, die sie zurückhält.

Was eine Weiterbildungsmaßnahme benötigt

Zunächst benötigen Sie ein klares Ziel: was soll sich nach der Weiterbildungsmaßnahme konkret verändern? Jetzt geht es um die geeignete Vorgehensweise. Dazu gibt es sehr unterschiedliche Methoden, die auch kombiniert werden können:

• Seminar
• Training
• Coaching
• Mentoring
• CoTrai
• und und …

Als Unternehmen bzw. Personalentwickler sind drei Punkte entscheidend:

• Vorbereitung (Motivation und Erwartungen  des Teilnehmers),
• Durchführung und
• Nachbereitung (Wiederholung, Feedback, persönliche Themen)

Die Inhalte werden nicht in den beruflichen Alltag transformiert, weil die Vor- und Nachbereitung fehlt. Das ist das Ergebnis der Studie von der Universität St. Gallen.

So gestalten Sie erfolgreich eine Verhaltensänderung

Vier Punkte sollten Sie beachten, wenn Sie zukünftig ihre Maßnahmen in der Personalentwicklung, effektiver gestalten wollen:

• Auslöser,
• Erfolge,
• Auslöse-Anreiz und
• Unterstützung

Der Auslöser wird in der Vorbereitungsphase gesetzt. Die anderen drei Aspekte finden in der Nachbereitung statt.

Auslöser

Das ist der Motivationspunkt, wieso der Teilnehmer sein Verhalten ändern sollte. Bei den meisten Menschen ist dies ein sehr emotionaler Auslöser. Es geht darum, diese Massnahme an die Teilnehmer zu verkaufen und ein Erleben zu schaffen.

Auslöse-Anreize

Schaffen Sie Anreize, damit der Mitarbeiter das Gelernte umsetzt. Alte Gewohnheiten sitzen tief. Hier helfen einfache Erinnerungen, die dort sichtbar sind, wenn das neue Verhalten umgesetzt werden soll.

Erfolge

Der Mitarbeiter ist motiviert und mit konkreten Zielen in das Seminar gegangen. Nach der Schulung setzt er das Gelernte im Alltag um. Doch wenn die Erfolge ausbleiben, ist die Gefahr sehr hoch, dass der Teilnehmer wieder in sein altes Verhalten zurückfällt. Stellen Sie kurzfristige Ziele sicher und machen diese für den Mitarbeiter sichtbar.

Unterstützung der Weiterbildungsmaßnahme

Der Erfolg ist wesentlich höher, wenn der Mitarbeiter nach der Maßnahme begleitet wird. Die Unterstützung kann durch den Vorgesetzten, durch einen Mentor oder durch die Personalabteilung erfolgen. Eine sehr effektive Unterstützung ist ein automatisierter Prozess, weil dieser im Vorfeld terminiert werden kann. Hierauf gehe ich im nächsten Abschnitt drauf ein. Letztlich halte ich eine Kombination für die wirkungsvollste Maßnahme.

Eine leistungsstarke, innovative Lösung

Sie können versuchen einen Prozess aufzubauen, in dem Sie Vorgesetzte, Mentoren, Trainer oder Coaches und die Personalentwicklung mit einbeziehen. Vermutlich werden Sie feststellen, dass umso komplexer der Prozess wird, desto eher wird dieser wie ein Kartenhaus in sich zusammenfallen. Ich halte das persönliche Gespräch mit dem Teilnehmer vor dem Start für sehr wichtig. Andernfalls ist die Bereitschaft der MitarbeiterInnen sehr gering. Spätestens dann, wenn man den Erfolg der Weiterbildungsmaßnahme messen möchte.

Infolgedessen können Sie sich den Erfolg mit einem automatisierten und individuell zugeschnittenen Prozess sichern. Holen Sie die Teilnehmer vor einer Maßnahme ab und begleiten sie anschliessend bei der Umwandlung von Wissen in Handlungen. Notwendiges Wissen kann kann im Vorfeld einer Maßnahme vermittelt werden. Z.B. mit einem Online-Training. Danach wird die praktische Anwendung geübt, damit der Transfer erleichtert wird. Denn die TeilnehmerInnen erkennen dann bereits persönliche Herausforderungen. Somit sind auf Schwierigkeiten vorbereitet.

Vorteil dieser Weiterbildungsmaßnahme:

• Sicherstellung einer optimalen Vorbereitung des Teilnehmers
• automatisierter Prozess
• individuelle Anpassung der Themen
• Skalierbarkeit des Prozesses
• Unterstützung der Teilnehmer nach dem Seminar
• deutlich höherer Erfolg

Wenn es uns gelingt, die Vorteile von Online- und Präsenzmaßnahmen zu bündeln, dann werden wir ein optimales Ergebnis erzielen.

Sie haben Fragen zu dem System oder möchten sich einfach nur informieren zu Innovationen in der Personalentwicklung? Dann sprechen Sie uns gerne an.