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Zu den Aufgaben von Führungskräften gehört es, Auseinandersetzungen zu beschwichtigen und Konfliktlösungen zu finden. Und zwar bevor diese eskalieren. Viele Vorgesetzte meiden diese Konfrontation. Aus
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„Wessen wir am meisten im Leben bedürfen ist jemand, der uns dazu bringt, das zu tun, wofür wir fähig sind.“
